রেফারেন্স

lb999-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি

lb999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা দেওয়া বা উত্তোলন করার আগে এই আইনি শর্তাবলি পড়ুন — এগুলো আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করলে এই নীতিগুলো সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

স্থানীয় আইন প্রযোজ্যডেটা সুরক্ষা নিশ্চিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাbKash, Nagad, Rocket সমর্থিত
lb999 lb999-এ আপনার আইনি অধিকার ও শর্তাবলি
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা আমাদের কাছে শুধু নীতির কথা নয় — এটি প্রতিটি লেনদেনে কার্যকর। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে উত্তোলনের সময় পরিচয় যাচাই করা হয় যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত থাকে। SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে সবসময়।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য রাখা হয়। নির্দিষ্ট সময়ের পর অব্যবহৃত তথ্য মুছে ফেলা হয় আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী।

কুকি ব্যবহার

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট কার্যকারিতার জন্য। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি লগইনে OTP যাচাই সক্রিয় থাকে। bKash বা Nagad থেকে উত্তোলনের সময় অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাওয়া হতে পারে।

যোগাযোগ ও সহায়তা

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আইনি শর্ত, ডেটা অনুরোধ বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন সক্রিয় থাকে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

লাইভ চ্যাট সরাসরি চ্যাটে আইনি প্রশ্ন পাঠান — ২৪/৭ সহায়তা দল সক্রিয় থাকে এবং বাংলায় উত্তর দেওয়া হয়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা ডেটা মুছে ফেলার আবেদন ইমেইলে পাঠান। সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ডেটা পর্যালোচনা বা পরিবর্তনের অনুরোধ জমা দিন — কোনো অতিরিক্ত যোগাযোগ ছাড়াই।

আইনি বিষয়ে যা জানতে চান

আইনি শর্ত, ডেটা অধিকার ও অ্যাকাউন্ট নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো।

প্রবেশাধিকার ও ব্যবহারের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে নিজে যাচাই করে নেওয়া আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নিরাপদ সার্ভারে রাখা হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আমাদের ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

শর্তাবলি পরিবর্তন হলে এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হয়। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন ও এখতিয়ার প্রযোজ্য হবে। নির্দিষ্ট প্রশ্নের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।